虽然疫情给社会和企业带来了不小的困扰，但其中也孕育着机会。

“一方面，宅家让在线音频平台的流量随之上升；另一方面，受线下活动的限制，越来越多的机构和个人加入到音频生态经济体中。”张永昶进一步告诉《每日经济新闻》记者，今年一季度以来，喜马拉雅平台上优质内容不断，不仅有权威媒体同步更新的抗疫信息，还吸引到100多家博物馆开设电台，实现线上文化传播。此外，张国立、周迅等明星，李佳琦、薇娅等直播红人也加入平台主播行列。

不过，在这个特殊时期，既要承担社会责任，又要达到商业平衡，对音频企业来讲是一次大考。

“首先，企业应该守住底线，配合社会整体的防疫工作，全力保障员工健康，有序推进复工复产。并结合疫情期间用户需求，发挥平台优势，比如推出战‘疫’专题，通过疫情动态、疫情科普、线上义诊为用户提供足不出户的一站式信息服务。”陈强表示，作为音频界的“老大哥”，蜻蜓FM敏锐地发现，随着假期延长、开学延期，用户丰富精神生活的需求凸显，因此，“我们平台将大量优质付费内容进行限时免费，开启‘宅家云直播’系列课程。”

对此，张永昶亦表示，实现社会价值和商业平衡并不冲突，“疫情期间，喜马拉雅成立抗疫专项小组，打造抗疫专题、联动主播与上下游生态合作伙伴推出好内容等举措，累计送出逾1000万份的喜马拉雅15天免费会员使用权益，为‘宅家抗疫’提供精神食粮。”

受疫情影响，大家外出活动时间减少，促进了线上娱乐的发展，但之后如何留存这批短期内增加的用户，对音频行业来讲是一个不小的挑战。对此，陈强直言：“疫情期间，音频行业用户量、收听时长等数据都有增长，但对用户需求有何长期的影响，仍需要观察。”

因此，虽然在2020年初率先弯道超车，但音频行业还需谨慎对待全年的变化。

“今年会全面迈入5G和物联网时代。”陈强认为，在这个重大发展机遇中，“最重要的一定仍是提供稳定、丰富、优质的音频内容。音频企业还需要在当中思考，如何生产出更富创意、形式更新颖的音频内容，并让用户更方便地在更多的场景中收听。这是5G时代音频平台的必答题，必须做好这些基本功。”