近日，不少租客称在疫情期间，长租公寓品牌“自如”趁不便搬家换租，肆意哄抬租金，续租普遍增长10%-30%。对此，自如回应，出现个例多为长租换短续导致，已跟进并与租客基本达成共识。但租客却纷纷反馈，并没有达到共识。

近日，有不少自如租客在微博上反映自如续约涨价的情况。有网友称，自如趁疫情期间，租客不便搬家换租，租金续租增长10%-30%，涨价最高竟然达到38.3%。还爆出与自如管家的对话，自如方表示，“由于我们新上的领导今年目标就是要盈利，疫情过后价格涨幅会更高。”而此前，租客的租房的时候管家却表示3年不涨房租。

在消费投诉平台黑猫上，也有租户反映，担心疫情期间不方便找房，于是想在到期前提前续租，但是自如“坐地起价”，原本3230的月租金涨到了3660到3690，涨了近500元。自如工作人员在于交流时租客时表示，疫情期间原价无法续约，要按照市场价来办。

自如这一波操作引来租客的不满。事实上，除了涨价问题，针对受疫情防控影响租客无法及时回到租住地、保洁维修服务无法提供等问题，租客提出了希望减免服务费、合理安排退租等诉求。据租客反应，疫情期间并未能享受到正常的保洁和维修服务，部分城市服务已经暂停，但服务费用并没有减免。

房东：让我们降价却给租客涨价？针对自如的涨价，网友们显然不买账，有租客反应，长租客户也被涨价。也有网友表示，不得已想短续一个月，但是要短续的话价格要涨2次，一次是在原基础价格上涨了10％算是长续涨价，然后短续再涨15％，服务费都照常收取10％。没有共识，只有自如单方面的强制定价。这在疫情期间，怎么感觉趁火打劫味道这么浓郁呢？此外，还有房东表示，刚从自如那里把房拿回来，因为自如要求房东降房价。但没想到自如却一头让房东降价，一头给租客涨价。