据悉，从多位业内人士处了解到，银行近期接到监管部门窗口指导，而监管部门此举或与个人投资者的投诉有关。截至目前，包括工农中建交邮六家国有大行在内，已有17家银行宣布暂停贵金属新开户，主要涉及账户贵金属及代理上海黄金交易所的个人贵金属交易业务两类。
 

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其中，光大银行、宁波银行、富滇银行于11月30日宣布相关业务暂停，北京银行12月1日也跟进了这一暂停行为。此外，浦发银行、民生银行虽未发布公告，但券商中国记者咨询客服人员后了解到，两行已分别于11月24日、11月28日起相继暂停相关业务。

在券商中国记者问及业务重启时间，多位银行客服人员表示，具体重启时间尚未明确，需等待后续通知。亦有业内人士认为，暂停银行代理个人贵金属业务新开户符合监管政策导向，后续可能不会再重启该业务。