蛋壳公寓要求房东免租一个月，但对租客的房租照收不误，部分房东收不到钱要求租客搬走；自如的多名租户则表示，想要续租遭遇临时涨价。

针对租客的质疑，蛋壳方面回应称，在补贴上蛋壳的支出要远超出征求业主免租的金额，因此绝不会存在“赚差价”，并出台了一系列措施补贴租客；自如方面回应称，已经跟进到租客，多是因长租客想改为短期续约引起，与租客基本达成共识。但这样的回应在租客眼里只有两个字：“牵强”。

长租公寓“吃相难看”，与其“二房东赚差价”的商业模式息息相关，业内人士介绍，按照业内默认指标，出租率在90%以上才有可能盈利，目前整个行业都处于亏损状态，而长租公寓企业的现金流入主要依靠租金收入，年后本来是一波租房高峰期，现在因为疫情，流动性基本被锁死，只能在老租客身上做文章。

“实际上，这次处在风口浪尖的自如和蛋壳也是无奈，这个行业受损失最大的就是它们这种自己出钱拿楼、赚差价的公寓方。”一名业内人士称。

2019年，长租公寓迎来倒闭潮，虽然先后有青客、蛋壳流血上市，但疫情的爆发成了企业运营的试金石。截至发稿，青客公寓上市时市值8.26亿美元，当前市值仅为5.89亿美元；蛋壳公寓上市时市值为27.4亿美元，过去一个月不到，目前市值为24.78亿美元。

长远来看，大家租房的需求其实还在，只是高峰往后推了三四个月，疫情缓解之后会出现一波流量反弹。想要挺到那个时候，“自杀式涨价”或许是最坏的选择，企业可以尝试线上看房、社群招租等方式，同时，也要运营好已有的老用户。随着大型社区式租赁住房入局，2020年，长租公寓行业又将迎来新格局。