“美团被曝杀熟外卖会员”登上微博热搜,官方回应称位偏差导
日期2021-01-19 16:00:00 / 人气: 856
近日,“美团被曝杀熟外卖会员”登上微博热搜。12月17日,美团方面回应称,文中提到的配送费差异与会员身份无关,是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费,会按照真实配送地址准确计算,不受影响。
图片源自网络
所谓的“大数据杀熟”,在经济学上被称为“价格歧视”,通常指一个新用户和一个老用户购买同样的商品或服务时,老用户看到的价格要比新用户高。2018年起,“大数据杀熟”问题开始引起广泛关注。由最高人民检察院、公安部、中国消费者协会、中华全国律师协会和中央广播电视总台共同评选的“2018年十大消费侵权事件”中,“大数据杀熟”的案例便占一席之位。
2019年3月,北京市消费者协会发布“大数据杀熟”问题调查结果。此次调查共采集了3185份有效调查问卷,结果显示,有56.92%的被调查者表示有过被“大数据杀熟”的经历。
南都记者注意到,近年来,“大数据杀熟”已在在线旅游、网约车、网购等多个网络平台多次引发争议,不过,涉事平台多对此予以否认。此前,北京市消费者协会经过体验调查发现,极个别在线旅游平台涉嫌“大数据杀熟”。据介绍,两名体验人员同时通过“飞猪旅行网”预订某酒店同一天的高级大床房,发现同一天、同一房型的标价,老用户的价格高且不享受优惠。随后,被点名的飞猪回应称,“作为平台,飞猪从来没有、也永远不会利用大数据损害消费者利益”。
作者:还呗POS机办理
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